Er dit Norwegian Air Shuttle-fly blevet aflyst eller forsinket med 2 timer eller mere? Så har du ret til kompensation på op til 600 euro pr. person.
Du kan kræve kompensation direkte fra flyselskabet eller enkelt og gratis fra specialiserede bureauer.
Kompensation i henhold til EF-forordning 261 gælder for alle flyvninger, der udføres af Norwegian. Selv om Norwegian er et norsk flyselskab, er det ikke medlem af EU, men det har tilsluttet sig denne forordning, og de samme regler gælder som i EU-lande.
Forsinket flyvning med Norwegian
Hvis du oplever en forsinkelse på 2 timer eller mere i afgangslufthavnen, skal Norwegian give dig gratis forfriskninger i forhold til forsinkelsens længde.
Hvis forsinkelsen i ankomstlufthavnen er 3 timer eller mere, har du også ret til en økonomisk kompensation på 250 euro til 600 euro afhængigt af afstanden mellem de to lufthavne.
Du har kun ret til økonomisk kompensation, hvis Wizz Air er skyld i forsinkelsen. For mere information, se Kompensation for flyforsinkelser.
| Afstand | Forsinkelse | Kompensation |
|---|---|---|
| op til 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| 1 500 til 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| over 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| over 3 500 km | 4h+ | 600 euro |
Aflyst flyvning med Norwegian
Hvis Norwegian aflyser din flyvning mere end 14 dage før afgang, har du ret til en gratis ændring af datoen eller en refusion af den oprindelige billetpris.
Men hvis din flyvning aflyses mindre end 14 dage før afgang, har du også automatisk ret til økonomisk kompensation på op til 600 euro.
Igen skal du kun betale kompensation, hvis flyselskabet aflyser flyvningen og ikke på grund af uforudsete omstændigheder.
Læs mere om dette i artiklen Kompensation for flyaflysninger.
Hvor kan man søge om kompensation?
Ryanair har en særlig kontaktformular til kompensation på www.norwegian.com/uk/travel-info/delayed-and-cancelled-flights.
Flyselskaber forsøger dog ofte at undgå kompensation og trække hele kravet i langdrag ved at ignorere og lyve, så kontakt bureauet direkte.
