Hvilken service kan jeg forvente under min flyvning og forbindelse med Turkish Airlines? Turkish Airlines er et af de flyselskaber, der bekymrer sig om sine passagerer og kan lide at forkæle dem. Du vil helt sikkert være meget tilfreds på flyet og i lufthavnen.
Forfriskninger om bord
Turkish Airlines er et af de få europæiske flyselskaber, der tilbyder gratis forfriskninger selv på kortere flyvninger fra Istanbul til Europa. Der serveres et komplet varmt måltid og læskedrikke.
På langdistanceflyvninger kan du normalt nyde to hovedmåltider. Typisk frokost eller aftensmad efterfulgt af en let snack eller morgenmad.
Underholdningssystem
Den såkaldte In-Flight Entertainment vil holde dig underholdt selv på flyvninger, der varer mere end 10 timer. Der er et stort udvalg af film, serier, dokumentarfilm eller musik og arkadespil.
Systemet om bord er helt gratis.
Der er skærme ved hvert sæde på alle fly, selv på kortere flyvninger i Europa eller Mellemøsten.
Wi-fi om bord
Du kan bruge internettet om bord på alle fly i flere forskellige pakker, som er inddelt efter internethastighed og datamængde.
I nogle områder over havene er internet muligvis ikke tilgængeligt.
Nogle passagerer kan bruge internettet gratis:
| Business Class + Miles&Smiles Elite- eller Elite Plus-medlemmer | Ubegrænset internet |
| Business Class | 1 GB + ubegrænset beskeder |
| Miles&Smiles Elite- eller Elite Plus-medlemmer | 400 MB + ubegrænset beskeder |
| Miles&Smiles Classic Plus-medlemmer | 250 MB + ubegrænset antal beskeder |
| Miles&Smiles Classic-medlemmer | ubegrænset antal beskeder |
Andre passagerer kan købe internet på alle internationale ruter til følgende gebyrer.
| Pakke | Pris |
|---|---|
| Ubegrænset internet Langdistanceflyvninger |
35 usd |
| Ubegrænset internet Korte flyvninger |
15 usd |
| 250 MB | 15 usd |
| 100 MB | 8 usd |
| Ubegrænset antal beskeder | 5 usd |
Hotel under transfer
Passagerer, der skifter mellem Turkish Airlines-flyvninger i Istanbul og har begge på samme billet, har ret til et gratis hotel under transfer . Følgende betingelser skal være opfyldt:
- Der skal være mere end 12 timer mellem flyvningerne,
- Der må ikke være nogen eksisterende forbindelser mellem flyene.
Hvis du opfylder betingelserne, skal du kigge efter Hotel Desk i lufthavnen for at anmode om indkvartering. Du kan også ansøge tidligere gennem din billetagent.
Hotel Desk ligger i det offentlige område, så du skal først gå gennem paskontrollen, hente din bagage og dreje til højre, når du forlader transitområdet.
Derefter får du en voucher til overnatning og transport til/fra lufthavnen. Turkish Airlines' minibusstation ligger i kælderen lige ved elevatorerne og rulletrapperne.
Detaljerede opdaterede betingelser kan findes på flyselskabets hjemmeside: turkishairlines.com/stopover.
Rundvisning i Istanbul
Turkish Airlines tilbyder også en gratis rundtur i Istanbul for passagerer med tilslutningsfly.
De, der er interesserede i denne service, skal kontakte "Tour Istanbul"-skranken i lufthavnen ved ankomst i transitområdet nær transferskrankerne eller i det offentlige område nær "Hotel Desk".
Passagerer skal opfylde flere betingelser:
- Ansøgeren skal rejse på internationale ruter med en forbindelse i Istanbul, som skal være på én billet, for eksempel Prag - Istanbul - Hong Kong,
- Transferen må ikke vare længere end 24 timer og ikke kortere end 6 timer,
- Turens varighed varierer fra 2,5 til 6 timer.
Alle oplysninger kan findes på Tour Istanbuls hjemmeside.
Gratis måltidskupon på transfer
Hvis du har mere end 6 timer til transfer i Istanbul, skal du hente en gratis måltidskupon ved den skranke, der hedder "Care Point".
Voucheren har ingen pålydende værdi, men er gyldig til forskellige menuer på de anførte restauranter i transitområdet, som løbende udskiftes.
Du kan normalt spise for op til ca. 15 usd for voucheren.
Care Point-skrankerne er placeret i transitområdet i den internationale terminal på følgende steder:
- Tæt på afgangsgate D1
- Tæt på afgangsgate A1
